事实上，即使你道歉，人们还是不会忘记你的失态。所以，为了避免一开口就让他人对你的印象打折扣，最好的办法就是做到事先预防，保持沉默，直到你能控制自己，不会把脑袋里的想法通通说出来为止。
但是，说过的话犹如泼出去的水，若话已说出口，该怎么办呢？那就真诚地跟对方道歉吧！切记：你的一言一行一定要让别人相信你已知道了自己的愚蠢，而且非常后悔，此时你可以这样说：
“我实在是太愚蠢了。”
“我简直太傻了，我不知道自己到底在想什么。”
“请原谅，我真的是太粗心了。”
“我很抱歉，那么说实在是不为他人着想。”
“你能原谅我说出这么不考虑别人感受的话吗？”
“我早该知道自己这么说很不恰当，深感歉意。”
很多时候，一句无心的话，就会破坏原本和谐的氛围。此时，最简单的反应就是想想恋人的眼泪、亲人的叹息、朋友的背影、同事的疏离，然后为你所说的话道歉。不过，未经大脑思考的话还是要避免说出口为妙。
不幸被卷入争执，如何理智应对
作为旁观者，你的建议对整件事的发展起着至关重要的作用。所以，请理智地对当事人负责。
生活中，我们到处都可以见到争论的场面，奇妙的是，当事人几乎很少能达成一致观点，常常是你说你的道理，我讲我的逻辑，争得不可开交。如果你碰巧赶上，又与当事人相识，劝他们化解矛盾自然理所应当。但是你的言辞一定要慎之又慎，因为若是“救火”不当，反倒会火上浇油。