小米公司的做法是，一开始就坚持选用全球最好的元器件供应商、最好的代工厂、做性能不打折的好产品。小米手机实际上并没什么噱头，无非就是坚持三点：性能高、系统好用、性价比高，用产品的诚意打动用户。它为自己树立的榜样是像同仁堂那样真材实料做产品、得到百姓拥护，向海底捞火锅学用户服务、做超出用户心理预期的口碑，向沃尔玛、好市多超市学运作效率，成就百年品牌。
三是给用户一个有诚意的价格。当然，这是建立在有诚意的产品的基础之上的；产品如果缺乏诚意，那就什么样的价格都谈不上有诚意。
小米公司的做法是，用实实在在的价格让用户掏钱包，而不是算计着如何占便宜。用户单纯讨论产品时自然会有多种评判标准，可是当要掏钱买单时，看重的主要是诚意——产品做得不够好，自然没人愿意买；可是产品如果做得好，价格却太贵，用户照样会掂量一下值不值，最终弃你而去。
雷军认为，所谓诚意就是既不自欺也不欺人。为此，小米公司敞开心扉和用户交朋友，邀请用户参观自己的生产线和仓库，砍掉庞杂的渠道营销费用，直接以产品成本来定价，一句话，用诚意来打动用户。