一位在外游荡而后感到后悔、并暗暗下决心回家学习的学生一走进家门,当母亲的就急不可耐地忠告儿子:
“你又到哪里野去了?还不快去复习数学,看你将来还考得上大学!”
“哼,上大学,上大学,我就不信不上大学就混不出人样!”
受逆反心理驱使,一气之下,儿子又跨出了家门,母亲的一番苦心白费了。
看来,仅有为别人着想的良好愿望还不行,忠告也需要技巧,否则就会收到反效果。
如果我们注意忠告的三个要素,你的忠告就会被人接受,忠言也就顺耳起来了。
说到底,忠告是为了对方,为对方好是根本出发点。因此,要让对方明白你的一番好意,就必须谨慎行事,不可疏忽大意,随便草率。此外,讲话时态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,也不必过于委婉,否则对方就会产生你教训他、你假惺惺的反感情绪。
选择适当的场合和时机,是忠告的第二个要素。
例如,当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时,此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至这么糟了”之类的话,即使你指出了问题的要害且很在理,而部下心里却会顿生“你他妈没看见我已拼出死命了吗”的反感,效果当然就不会好了。相反,如果此时你能说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话,然后再与部下一起分析失败的原因,最终部下是会欣然接受你的忠告的。