做事抓住关键：二八定律
二八定律又名帕累托定律，也叫80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托提出的。他发现：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%,其余80%的尽管是多数，却是次要的。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%,而非底部的80%。
生意中，20%的顾客带来80%的利润；社会中，20%的人群拥有80%的财富；在职场里，20%的员工创造了80%的利润……种种事例表明，二八定律时刻影响着我们的生活，然而我们对此却知之甚少。
弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子，他讲述了自己的故事：很多年前，我刚开始推销保险时，对工作充满了热情。后来，发生了一些事，让我觉得很气馁，开始看不起自己的职业并打算辞职。但在辞职前，我想弄明白到底是什么让我业绩不佳。
我先问自己：“问题到底是什么?”我拜访过那么多人，成绩却一般。我和顾客谈得好好的，可是到最后成交时他却对我说：“我再考虑一下吧!”于是，我又得花时间找他，说不定他又改变了主意。这让我觉得很沮丧。