从2003年开始,博物馆关闭,展开为期十年的修复工作。时任馆长塔可·迪比茨计划在2013年重新开放时,改弦易辙,按照世纪划分来组织博物馆,让参观者感受到某个时期的艺术,而不仅仅是某种特定类型的艺术。同一时代的艺术家是并世存在的:他们互相影响,参加对方艺术展的开幕式,争论美学的本质和艺术的目的。如果按媒介把他们分开,就无法看到他们作品中的对话。
为此,博物馆必须组成由专家构成的跨职能团队。这是一项重大变化,在此之前,不同的管理者群体之间几乎没有相互交流。现在,他们必须共同努力,从博物馆约100万件藏品中选择一起展出的展品。他们总共只能挑选8000件,每个世纪分配一个团队。
阿姆斯特丹国立博物馆在号角齐鸣中大张旗鼓地重新开放了,修复工作被誉为“一次彻底的成功”。《卫报》当时评价道:“期待已久的结果蔚为壮观,该博物馆很可能在未来几年成为其他机构的典范。”但是这一努力让博物馆的工作人员筋疲力尽。迪比茨说,是时候问问自己了,我们已经成绩斐然,在此基础上,我们能做什么?如何继续保持相应的地位?他们创建了新的跨职能的Scrum团队,包括从管理员到保安的所有人,来真正思考人们如何体验博物馆和个人展览。这种结构决定了他们现在的能力。他们没有完全采用Scrum——他们有遗留结构——但为了解决重要问题,为了在快速变化的世界中保持不被淘汰的首要目标,他们这种传统结构必须被打破,因为这限制了他们施展才华的可能性。