当然，高明的谈判者了解沉默的价值，也知道高明的对手同样了解沉默的价值，若双方只是保持沉默，势必无法从对方那里引出大量的资料。你的对手会说：“如果你只是坐在那儿一言不发，那就别浪费我的时间，等你有话可说的时候再回来吧！”
谈判高手只在不得不言的时候才打破沉默。
相对地，谈判劣手往往缺乏沉默的耐力，忍不住以额外的细节、争辩或游说来填补这难堪的沉寂。如此一来，顿使自己处于劣势。
对于处理人际关系来说，沉默也是重要的交流方式。只听见语言不会倾听沉默的人是被声音堵住了耳朵的聋子。懂得沉默价值的人却有一双善于倾听沉默的耳朵，如同纪伯伦所说，他们“听见了寂静的唱诗班唱着世纪的歌，吟咏着空间的诗，解释着永恒的秘密”。一个听懂了千古历史和万有存在的沉默的话语的人，他自己一定也是更懂得怎样说话的。
一直以来，在人们的心里有一个严重扭曲，即认为沉默只是交谈的一种辅助方式。但实际上却恰恰相反。我们知道人与人之间最重要的是交流。可能是由于我们平日里过多地运用语言的缘故，所以，才会忽视了沉默的价值，认为在交流中语言是主沉默是次。可是，语言也有苍白的时候吧。我们可以一般地谈论爱情、孤独、幸福、苦难、死亡等等。但是，倘若这些词汇确有意义，那属于每个人自己的真正的意义始终在话语之外。我们无法告诉别人自己的爱情有多温柔，孤独有多绝望，幸福有多美丽，苦难有多深重……我们只能把这一切都藏在心中，我所说出与写出的不过是思考的产物罢了。而“一切思考在某种意义上都是一种逃避，从最个别的逃向最一般的，从命运逃向生活，从沉默的深渊逃向语言的岸”。